訪問看護ステーションは連携が大事！

こんにちは、
横浜市港北区の「けあくる訪問看護リハビリステーション新横浜」　看護師の工藤です。

訪問看護ステーションでは、看護師、保健師、理学療法士、作業療法士などさまざまな専門職が所属している事業所です。

そこにレセプトなどを担う医療事務スタッフなども加わり、それぞれの専門家がそれぞれの知識を活かして協力しながら業務を行っています。

病院と違うのは、それぞれの専門職が離れた場所で動いているということ。

事務スタッフは事業所や役所をまわり、看護師やリハビリスタッフは利用者さんのお宅でケアを提供し、訪問が空いているスタッフだってケアマネ事業者などへの挨拶回りに行ったり。

同じ目標を持ち、同じ方向を向いているスタッフの集まりだけれど、離れた場所で頑張っている。

だから「連携」が大事。

もしかしたら、毎月のミーティング、ホンネでは「早く帰りたい…」と思っているかも知れませんが。。。バラバラに働くスタッフが共有する時間は、とても大切な場だと思うんです。

みんなの顔がみえる機会をつくってコミュニケーションや情報交換を行う時間にすれば、もっと良いアイディアが生まれたりケアの質を高めるヒントが湧いてくるかも知れません。

違う視点での気づきをもらえれば、利用者さんのお悩み解決につながるかも知れません。

実は、スタッフがあまり良いコミュニケーションがとれていないことって、利用者さんの不安につながってしまうんです。

「〇〇さんは〜〜って言ってたよ」とか
「◇◇を頼んでおいたんだけど」とか

スタッフ同士が連絡をとりあってしっかりと情報共有していれば、防げたはずの不利益で、一番困ってしまうのは利用者さんとご家族なんです。

もしも、大切な家族がそんな訪問看護ステーションのスタッフに看てもらうことになったらどう思いますか？

安心してお願いできるでしょうか？

在宅療養を続ける方々にとっては、訪問看護師やリハビリスタッフを「よりどころ」だと感じてくださる方もたくさんいます。

だからこそ、利用者さんに最良のケアを提供できるよう、日頃からの連携は欠かせないんです。

訪問看護師のリアルな声もご紹介していきますのでまた読んでいただけたら嬉しいです。
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