けあくる訪問看護リハビリステーション新横浜の理学療法士の「垰野さんインタビュー」第2弾として、「垰野さんが思うけあくるの職場環境」についてお話しいただきました。

【職場環境(スタッフや事務所)の印象はどうですか?】

頼りになる方達がいて良かったなと思います。
制度とかしっかり気をつけなければいけない業界でもあるんですけど、
そこにもしっかり精通してやってくださってますし、ありがたいと思ってます。

印象としては、訪看(事務所)ぽくないといか・・・

自分のイメージだと、駐車場がちゃんと敷地の隣にあって、そこに会社の車が止まってるか、
ちょっと行ったところに駐車場を借りて車が並んでるみたいな。

入ってきたら「ここですか?」みたいなところは、ありましたね。
同じフロアーに、ほんとに違う業種の方(バックオフィス)が働いているっていうのは今までなかったですかね。

ただ、何かあった時にすぐにやり取りができたりするのは、強みではあるとは思いました。

【管理者さんの印象はどうですか?】

厳しい指導もありますが、それがすべて利用者さんのためだと思うと、『それは当然だよな』と納得しています。
すごく勉強にもなります。

普段の様子を見ていると、正直なところ、これほどまでに動いてくださって、色々とサポートしてくださる管理者さんは今までいなかったと感じています。
だからこそ、今の環境は本当に恵まれているなと感じています。

【リハビリスタッフとの連携などで心掛けていることはありますか?】

複数のスタッフがいらっしゃるので、「治療方針」や「こんなことやってるよ」とか、
「今どうしてますとか」気軽に話しやすいですかね。

同じ利用者さんに何人かで入ってるけども、(直行直帰のため)顔を合わせないので、「お互いに方向性が、ずれていないか」というところは出てくるので、
そこは連携は大事かなと思います。
連携というか、「普通に情報共有をしましょう」っていうところを心がけてはいます。

【看護師スタッフとの連携などで心掛けていることはありますか?】

何かあった時は聞きやすいかなと思ってます。

現状、看護師さんたちとも、事務所で顔を合わせない時間が多いので、
どの程度の温度(テンション)で、いける人なのかなぁとか、そういうところは気にはしてたりしますけど・・・
ただ、本当に連携っていうところで言えば、利用者さんの話なので、この人今こういう状態なんですって
本当にシンプルに伝えればいいだけかなと。
分野がやっぱり違いますので、わからないこと分からないで。

【営業活動に抵抗はありましたか?】

結構、行ってはいたので、そんなに抵抗はないです。

あとは、その利用者さんといかに仲良くなれるかっていうところもありますね。 
利用者さんから担当のケアマネさんに「あの人とってもいいわ」ってお話をしてくださる方なんかもすごく多いので、
そうすると、その話を直接ケアマネさんから営業に行った時に、こんなこと言ってましたって言ってもらうことなんかも
あったりとかっていうのがあるんで。

ただ、初めての所に行くってなると、
やっぱりそうもいかなくて、ある程度の喋るテンプレートみたいなものをちょっと、用意しておかないといけないかなと思います。
例えば名前が僕珍しいんじゃないですか なので
珍しいお名前ですねと言われたら、「僕はもう絶滅危惧種なんです」って。
通じそうな方だったら、そこでちょっとひと笑いを取ったりとか。

あとはケアマネさんからも珍しいですねって言われたら、利用者さんにもそう言っていただいて、「顔だけ覚えていただいてます」って伝えています
みたいなっていうネタを持っていったり、用意してるというかと少し話が膨らみやすかったりすることもあります

【他の訪看と比べて、けあくるの利用者さんに特徴はありますか? 】

年齢がちょっと高いのかなって、高齢者って言われても70を超えてきて80、90歳でいらっしゃると思うんですけど
僕が持ってる方だけなのかもしれないですけど、90を超えてる方がすごく割合としては今多くなってるのかなっていうところと、
やっぱちょっとパーソナリティキャラクターとかっていうところで、
ちょっとこの人難しい人だなぁって言うケースなんかが、前に比べたら多いのかなっていう気がします。(気のせいかもしれないですけど)

逆に言うと、それだけ 管理者の工藤さんとかが、広くケアマネージャーさんとかドクターとか連携をとってくださっていて
すごく頼りにされてるから、そういうちょっと難しい困ったケースなんかもお願いできませんかって形で、依頼をしていただけてるのかな
っていう気はしなくはないんです。


いかがでしたでしょうか?
今回は、、「垰野さんが思うけあくるの職場環境」について語っていただきました。


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